Für die Auswertung wurden 1.724 Nutzerkommentare aus der Clever-Dialer-Datenbank untersucht, in denen im Zusammenhang mit Telefonspam Begriffe wie KI, AI, KI-Stimme, Bot, Computerstimme oder automatisierte Ansage genannt wurden. Der betrachtete Zeitraum reicht vom 19. Juli 2024 bis zum 25. Juni 2026.
Die Auswertung bildet damit nicht das gesamte Telefonspam-Aufkommen ab, sondern zeigt, wie häufig und in welchen Zusammenhängen Nutzer KI-gestützte oder als KI wahrgenommene Anrufe melden. Telefonnummern wurden aus der Analyse ausgeschlossen.
Von den 1.724 Kommentaren ließen sich 965 Kommentare thematisch zuordnen. Bei 759 Kommentaren war zwar ein KI-Bezug erkennbar, die konkrete Masche oder Thematik des Anrufs blieb jedoch unklar.
Die Daten zeigen: KI-gestützter Telefonspam wird von Nutzern zunehmend wahrgenommen – vor allem in Form von Voicebots, Computerstimmen und automatisierten Gesprächseinstiegen. Der spektakuläre Deepfake-Anruf mit imitierter Angehörigenstimme kommt vor, ist aber nicht das dominierende Muster. Häufiger zeigen sich automatisierte Massenmaschen rund um Finanzen, Jobangebote, Werbung, Pflege oder Energie.
Basis: 965 thematisch zuordenbare Kommentare
| Thema des Anrufs | Kommentare | Anteil |
|---|---|---|
| Finanzen, Zahlungsdienste, Konto, PayPal, Krypto, Inkasso | 185 | 19,2 % |
| WhatsApp-, Job- und Arbeitsangebot-Masche | 182 | 18,9 % |
| Werbung, Verkauf, B2B-Dienstleistungen, Social-Media-/Marketing-Angebote | 160 | 16,6 % |
| Versicherung, Gesundheit, Pflege, Krankenkasse, Hausnotruf | 126 | 13,1 % |
| Energie, Strom, Gas, Solar, Wärmepumpe | 94 | 9,7 % |
| Angehörige, Deepfake, Identitätsimitation | 67 | 6,9 % |
| Umfrage, Meinungsforschung, Befragung | 58 | 6,0 % |
| Gewinnspiel, Lotto, Abo, Kostenfalle | 43 | 4,5 % |
| Technik, Provider, Telekommunikation, Support | 28 | 2,9 % |
| Immobilien | 14 | 1,5 % |
| Spenden, Hilfsorganisationen, Werkstätten | 8 | 0,8 % |
Am häufigsten tauchen in den zuordenbaren Kommentaren Finanz- und Zahlungsthemen auf. Dazu gehören angebliche PayPal-Zahlungen, verdächtige Kontobewegungen, Inkasso, Krypto oder andere Zahlungsaufforderungen. Diese Maschen setzen darauf, Betroffene unter Zeitdruck zu setzen und zu einer Reaktion zu bewegen.
Fast gleichauf liegen WhatsApp-, Job- und Arbeitsangebot-Maschen. Viele Nutzern berichten von KI-Stimmen, die angeblich über eine Stelle sprechen möchten und darum bitten, über WhatsApp weiterzuschreiben. Hier dient der Anruf offenbar häufig als Einstieg, um Betroffene auf einen anderen Kommunikationskanal zu ziehen.
Auffällig ist außerdem der hohe Anteil an unerwünschter Werbung und Verkaufsanrufen. In vielen Kommentaren geht es um Social-Media-Dienstleistungen, Marketing-Angebote, B2B-Akquise oder allgemeine Verkaufsversuche. KI wird hier weniger für klassischen Betrug, sondern vor allem zur Skalierung unerwünschter Kaltakquise eingesetzt.
Auch Gesundheits-, Pflege- und Versicherungsthemen sind deutlich sichtbar. Nutzer berichten etwa von angeblichen Pflegeumfragen, Pflegegrad-Abfragen, Krankenkassen- oder Hausnotruf-Angeboten. Energiebezogene Anrufe, etwa zu Strom, Gas, Solar oder Wärmepumpen, bilden eine weitere relevante Gruppe.
Der Bereich Deepfake, Identitätsimitation und Angehörigenmaschen ist zahlenmäßig kleiner, aber journalistisch besonders relevant. Die Kommentare zeigen, dass Nutzer vereinzelt von KI-Stimmen berichten, die angeblich Familienangehörige darstellen oder persönliche Nähe vortäuschen.
Die folgenden Kommentare stammen aus der Clever-Dialer-Datenbasis und wurden thematisch sortiert.
| Thema | Originalkommentar |
|---|---|
| Finanzen, Zahlungsdienste, Konto, PayPal, Krypto, Inkasso | „Weil als Anrufer Werner Peiskar angezeigt wird und eine KI Stimme sagt: Hier ist Paypal. Ihr Einkauf in Höhe von 580 € wurde als verdächtig eingestuft. Drücken Sie die 1 .... Habe dann aufgelegt.” |
| WhatsApp-, Job- und Arbeitsangebot-Masche | “Das ist eine sehr gute, automatisierte Frauenstimme, die (auf Deutsch) sagt: „Hallo, hallo, kannst du mich hören... Ich kann dich nicht hören, kannst du mir auf WhatsApp schreiben?“ und dann auflegt. Das ist ein KI-Betrug, um dich davon zu überzeugen, dass es deine Tochter/Frau/Cousine usw. ist, und wenn du ihnen auf WhatsApp schreibst, gehen sie wahrscheinlich davon aus, dass sie ihr Telefon verloren haben und du ihnen eine Amazon-Geschenkkarte schicken sollst.” |
| Werbung, Verkauf, B2B-Dienstleistungen, Social-Media-/Marketing-Angebote | „Unprofessionelle KI die automatisiert Social Media Dienstleistung anbieten will und Namen abfragt. Funktioniert nichtmal richtig, nervt, unprofessionell und unseriös, VORSICHT!” |
| Versicherung, Gesundheit, Pflege, Krankenkasse, Hausnotruf | „KI-generierte Umfrage zum Thema Gesundheit. Leben im Haushalt Personen mit Pflegegrad? Sind sie Hauseigentümer? Bei einer Nachfrage werden die gleichen Fragen gleich wieder gestellt. KI!!!!” |
| Energie, Strom, Gas, Solar, Wärmepumpe | „KI-Anruf; stellt sich als "Leander Falk" vor, klingt wie echt. Will zu Energiepreisen "beraten". Wäre kein Stern möglich, mit null Sternen zu bewerten.” |
| Angehörige, Deepfake, Identitätsimitation | „Eine KI Stimme die als Großmutter spricht und verlangte von mir Geld für die Stromkosten. Meine Oma liegt schon seit 5 Jahren im Grab.” |
| Umfrage, Meinungsforschung, Befragung | „Mich hat diese Nummer angerufen und über Sekunden hinweg hat niemand gesprochen. Im Internet findet man mehrere Informationen darüber, dass diese Nummer mehrere Personen anruft und so tut, als wäre sie ein Meinungsforschungsinstitut. Ich denke also, dass in Wirklichkeit mit "Ja"-"Nein"-Fragen die Stimme aufgezeichnet wird, um sie dann für KI-Zwecke bei Einkäufen und/oder sonstigen Dingen zu verwenden. Absolut unseriös und gefährlich.” |
| Gewinnspiel, Lotto, Abo, Kostenfalle | „Habe angeblich Parisreise oder Bar 1.200 EUR gewonnen bei einem Gewinnspiel einer der Beteiligten Partner, Ich sagte ihr mir ist nicht bewusst an einem Gewinnspiel teilgenommen zu haben. Dame (KI) konnte mir nicht sagen welcher Partner. Habe drauf verzichtet, denn ich denke die wollen nur meine Kontodaten.” |
| Technik, Provider, Telekommunikation, Support | |
| „Spam Anrufe (KI?) - will Social Media Support andrehen.“ | |
| Immobilien | „Meldet sich mit einer KI Stimme und fragt, ob ich Interesse an einer Immobilienbewertung hätte und ob ich eine Immobilie besitze hab aufgelegt” |
| Spenden, Hilfsorganisationen, Werkstätten | „Angeblich ruft die Blindenwerkstatt an. Tatsächlich führt die (KI-)Anruferin ein sehr kurioses Telefonat. Stellt Fragen, geht aber nicht auf die Antworten ein, sondern plappert einfach weiter wie sie programmiert ist. Auf Fragen gibt sie keine Antworten und bedankt sich sehr schnell für die Unterstützung, die man gar nicht zugesagt hat. Ich würde gerne 0-Sterne und eine Warnung vergeben, aber das ist leider nicht möglich.” |
Was zeigen die unklaren Kommentare?